ㄚ呆喵の窩

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　　餐廳名稱：君品酒店 雲軒西餐廳

　　消費日期：　 2016 年 03 月

　　地　　址：台北市承德路一段3號6樓

　　電　　話：02-2181-9999

      價　　位：2980+10%(活龍蝦+頂級牛排無限量供應)   素食則為1380+10%

      營業時間：早餐：06:30~10:00 / 午餐：11:30~14:30 / 下午茶：15:00~17:00 / 晚餐：18:00~21:30

　　可否刷卡： 可

      優惠資訊：無
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原本員工旅遊聚餐得知辦在君品雲軒時，非常開心，雖然覺得公司選擇龍蝦牛排吃到飽的方案好貴~~(畢竟公司補助完多的還是要自己出)

但根據上次來吃二隻龍蝦方案時，對於自助bar甜點的滿意程度，還是決定報名來吃~~

一到君品發現我們不是在6樓雲軒，而是在5樓包一個場~因為全部有180人，實在太多~~君品建議我們在5F

走上5樓....看了一下自助bar~~這不是我心中的雲軒啊~~雖然有和福委說在5樓樣式會少一點，但這不是少一點.....這是只有一點!!!!!!!!!!!!!!!

有圖有真相!!!(圖為同事提供)

生魚片區~一位切的師父

冷盤區

沙拉區

麵包、二種壽司+唯一一鍋soso的蕃茄湯

只有4種口味而且軟到不行的冰淇淋

少到可憐的甜點

少到不行的水果

蜂巢呢!!!! 各種巧克力呢!!!各種起司呢!!!!

同樣花3278的價錢~~只有這些東西~~

而且到了還不能取用~~要6點半才能開始~這也就算了

這動線(打馬賽克保護同事XDD)

大排長龍到7點還好多人.......

更不用說沒有孕婦可吃的熱食~~唯一熱食叫做湯

等到7點終於上主菜

我能理解一次要出180份的困難

但牛排的熟度也太不統一

這叫五分熟!!!!好歹我也是常吃肉之人啊~~現場燈光拍不太出來~~但口感是10分熟

肉過熟感覺很老

第二次加點反應之後~~送來1分熟..不到~~我同事是三分==我根本就是放在鍋上外表有熟就起過==切開還是類豬肝紅的生肉色~~退回去請他重弄

再送來全熟到好老啊....................

再來要講服務人員態度有待加強，其實有同事當場有反應過，但服務人員態度很差

更甚者，請他晚點龍蝦跟牛排一起上 ，小姐說有龍蝦 可以先上，同事表示希望 等牛排來在一起上，小姐走前翻了個白眼!!

這也就算了，但還沒把同事點的單加進去，是多怕人吃!!!

====補充素食同仁心得===(非我個人心得)

(1)菜單上素食有2種義大利麵，實際吃到的是只有一盤炒飯(燴飯?)，相同的食物無限量供應
(2)同仁經驗，聚餐去非素食餐廳，就算點素食，就算也有沙拉吧，素食不會只有一盤/一種，一般是套餐，最好的經驗還碰過菜單沒有任何素食，但廚師直接創作素食料理
(3)青菜這邊的沙拉吧有2種醬料沒了，請服務生補充，結果回來只有一種有補充，另一種沒有

========分隔線===========

我個人心得︰如果人多的公司聚餐就別辦在這了~~至少不要聽他們建議改在5樓!!因為錢是收一樣的!!!!

如果個人聚餐!!口袋有錢或食量大的可以試試......

ps.這間竟然是我此生至目前為止唯一客訴過的餐聽!

======客訴結果=======(2016.3.21)

2016.3.21早上打客訴電話表達感受

在快下班前接到對方電話說不好意思

他們有開會檢討了

之後的後續處理及當天情況說明會統一回給福委再請福委進行說明

======客訴結果=======(2016.3.22補充)

經過福委大大與君品雲軒表達同仁的感受，並與對方溝通並達成共識後

雲軒西餐廳將贈送下午茶卷予各位同仁，在這邊希望大家能再給他們一次服務各位的機會

感謝福委大大ALAN的努力!!!

雲軒西餐廳也讓我們感受到他對這次事件抱歉的誠意!!

雖然看到其他人食記我還是默默感到哀傷